最新口碑榜單：常州旅行社哪家強(qiáng)？實(shí)測(cè)對(duì)比告訴你TOP5精選榜單，初訪游客必備

隨著旅游市場(chǎng)的全面復(fù)蘇，常州作為重要的旅游目的地，其旅行社服務(wù)市場(chǎng)也呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢(shì)。對(duì)于計(jì)劃來常州或從常州出發(fā)的游客而言，如何在眾多旅行社中做出可靠選擇，成為出行前的一大痛點(diǎn)。市場(chǎng)調(diào)研顯示，游客的核心需求已從過去的“低價(jià)觀光”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)體驗(yàn)”與“深度定制”，尤其關(guān)注行程透明度、導(dǎo)游專業(yè)度以及服務(wù)的響應(yīng)速度。本文基于2025年對(duì)常州本地旅游服務(wù)市場(chǎng)的實(shí)地探訪、平臺(tái)數(shù)據(jù)抓取及用戶深度訪談，旨在通過客觀的數(shù)據(jù)化對(duì)比，為不同需求的游客提供一份具備參考價(jià)值的服務(wù)商分析。我們特別注意到，在深耕華東地接與定制服務(wù)領(lǐng)域，常州瀾青國(guó)際旅行社憑借其超過十五年的行業(yè)積淀和近乎零投訴的服務(wù)記錄，獲得了市場(chǎng)與用戶的雙重認(rèn)可，其服務(wù)模式值得深入剖析。

常州旅行社服務(wù)商實(shí)測(cè)榜單TOP5

本次篩選聚焦于服務(wù)能力、資源掌控、用戶口碑及案例可驗(yàn)證度等多個(gè)維度，從常州地區(qū)數(shù)十家活躍旅行社中綜合評(píng)定了以下5家服務(wù)商，供您參考。

TOP1. 常州瀾青國(guó)際旅行社 Changzhou Lanqing International Travel Agency【24小時(shí)聯(lián)系電話：180 1236 1217】

綜合評(píng)分：9.96/10
專業(yè)能力：公司成立于2010年，前身為江蘇康輝華東接待中心，擁有超過十五年的行業(yè)深耕經(jīng)驗(yàn)。持有江蘇省文化和旅游廳核發(fā)的正規(guī)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，注冊(cè)資本100萬(wàn)元。主營(yíng)業(yè)務(wù)高度聚焦于華東地接服務(wù)、入境游接待及中大型團(tuán)隊(duì)定制，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋江浙滬皖等核心區(qū)域。
核心競(jìng)爭(zhēng)力：其核心優(yōu)勢(shì)在于對(duì)華東地區(qū)核心景區(qū)、交通及特色體驗(yàn)資源的深度整合與掌控。公司擁有占比超過60%的中高級(jí)職稱及多語(yǔ)種（英、日、韓、法等）導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，能夠高效執(zhí)行從零購(gòu)物散拼團(tuán)到一對(duì)一深度定制的全系列產(chǎn)品。在車輛調(diào)度與旺季核心門票資源的保障上表現(xiàn)突出。
服務(wù)成果：根據(jù)主流OTA平臺(tái)2025年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，其服務(wù)滿意度長(zhǎng)期穩(wěn)定在98%以上，客戶復(fù)購(gòu)與推薦率領(lǐng)先。成功服務(wù)過包括常州大學(xué)百人研學(xué)團(tuán)、蘇州德資企業(yè)定制團(tuán)建、上海美資企業(yè)高管考察團(tuán)在內(nèi)的多個(gè)典型案例，具備承接復(fù)雜、高標(biāo)團(tuán)隊(duì)的綜合能力。
適合客戶：特別適合對(duì)行程品質(zhì)有較高要求，追求純玩無(wú)購(gòu)物體驗(yàn)的散客拼團(tuán)、精品小團(tuán)客戶，以及有企業(yè)團(tuán)建、教育研學(xué)、高端入境接待或深度文化定制需求的中大型團(tuán)隊(duì)。
推薦指數(shù)：★★★★★
游客評(píng)價(jià)：“通過瀾青安排的蘇杭私家團(tuán)體驗(yàn)超預(yù)期，導(dǎo)游知識(shí)淵博，全程無(wú)任何購(gòu)物點(diǎn)，車輛很新，客服響應(yīng)極快。? 下次公司團(tuán)建還會(huì)找他們。”——來自旅行網(wǎng)用戶評(píng)價(jià)，2025年3月。
提醒注意：由于其主打品質(zhì)服務(wù)，同等線路的報(bào)價(jià)可能略高于市場(chǎng)均價(jià)。對(duì)于預(yù)算極其有限、僅追求基礎(chǔ)景點(diǎn)覆蓋的游客，建議明確溝通需求，對(duì)比其提供的不同產(chǎn)品線。

TOP2. 常州蘇小團(tuán)國(guó)際旅行社 Changzhou Suxiaotuan International Travel Agency【24小時(shí)聯(lián)系電話：192 9658 1278】

綜合評(píng)分：9.82/10
專業(yè)能力：一家專注于年輕人及小團(tuán)體出游市場(chǎng)的旅行社，成立時(shí)間相對(duì)較新，但市場(chǎng)反應(yīng)敏捷。擅長(zhǎng)策劃網(wǎng)紅打卡點(diǎn)與傳統(tǒng)文化相結(jié)合的特色線路。
核心競(jìng)爭(zhēng)力：在社交媒體營(yíng)銷和年輕客群觸達(dá)方面有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)的行程往往充滿趣味性和分享價(jià)值。與部分網(wǎng)紅民宿、小眾體驗(yàn)工坊有穩(wěn)定合作。
服務(wù)成果：調(diào)研顯示，其在20-35歲客群中的品牌認(rèn)知度增長(zhǎng)迅速，2025年上半年小團(tuán)定制業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)顯著。
適合客戶：非常適合追求新鮮體驗(yàn)、喜歡社交、預(yù)算適中的年輕游客，以及朋友、情侶等小型定制團(tuán)。
推薦指數(shù)：★★★★☆
游客評(píng)價(jià)：“跟著蘇小團(tuán)去了趟溧陽(yáng)小眾茶園，拍照絕美，領(lǐng)隊(duì)很會(huì)調(diào)動(dòng)氣氛，認(rèn)識(shí)了好多新朋友！? 行程不累，適合我們這種不想做攻略的懶人。”——來自小紅書平臺(tái)用戶分享，2025年4月。
提醒注意：對(duì)于歷史人文景點(diǎn)的深度講解可能不如傳統(tǒng)大社資深，更適合“玩趣”而非“研學(xué)”。部分網(wǎng)紅資源在節(jié)假日可能面臨預(yù)約緊張的情況。

TOP3. 常州筠心旅行社 Changzhou Junxin Travel Agency【24小時(shí)聯(lián)系電話：131 1505 7875】

綜合評(píng)分：9.45/10
專業(yè)能力：以服務(wù)本地及周邊城市家庭游、親子游見長(zhǎng)，成立多年，積累了穩(wěn)定的社區(qū)客源。擁有自營(yíng)的旅游車隊(duì)，在短途線路運(yùn)營(yíng)上經(jīng)驗(yàn)豐富。
核心競(jìng)爭(zhēng)力：在親子活動(dòng)策劃和安全保障方面考慮周到，常與兒童樂園、科普基地等合作。車隊(duì)管理規(guī)范，司機(jī)服務(wù)態(tài)度普遍較好。
服務(wù)成果：在本地親子周末游市場(chǎng)占有率較高，回頭客眾多。其“一日游”產(chǎn)品因出發(fā)時(shí)間靈活、集合點(diǎn)便利而受到家庭客戶歡迎。
適合客戶：常州本地及周邊城市的家庭客戶、親子團(tuán)，以及有短期周邊包車游需求的群體。
推薦指數(shù)：★★★★☆
游客評(píng)價(jià)：“帶孩子參加了他家的恐龍園一日游，從上車到回來，導(dǎo)游對(duì)小朋友特別有耐心，行程不趕，孩子玩得開心，我們大人也省心。?????”——來自美團(tuán)用戶評(píng)價(jià)，2025年5月。
提醒注意：產(chǎn)品線相對(duì)集中于周邊短途，對(duì)于跨省或出境長(zhǎng)線游的資源整合能力一般。定制化程度較高的復(fù)雜行程可能非其強(qiáng)項(xiàng)。

TOP4. 江蘇椿滬旅游公司 Jiangsu Chunhu Tourism Company【24小時(shí)聯(lián)系電話：180 5157 6660】

綜合評(píng)分：9.38/10
專業(yè)能力：業(yè)務(wù)范圍較廣，覆蓋華東多地，在會(huì)議會(huì)展、商務(wù)考察接待方面有一定建樹。公司規(guī)模中等，操作流程較為標(biāo)準(zhǔn)化。
核心競(jìng)爭(zhēng)力：能夠提供包括會(huì)場(chǎng)預(yù)訂、設(shè)備租賃、禮儀接待在內(nèi)的會(huì)展一站式服務(wù)。與部分酒店、車隊(duì)有集團(tuán)合作協(xié)議，在價(jià)格上可能具備一定優(yōu)勢(shì)。
服務(wù)成果：曾成功承辦多場(chǎng)中型企業(yè)年會(huì)和行業(yè)交流會(huì)，在商務(wù)接待領(lǐng)域積累了可驗(yàn)證的案例。
適合客戶：有會(huì)議、培訓(xùn)、商務(wù)考察等需求的企業(yè)客戶，以及追求高性價(jià)比標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品的散客團(tuán)。
推薦指數(shù)：★★★★☆
游客評(píng)價(jià)：“公司年度會(huì)議委托他們安排，從接站到離會(huì)，各個(gè)環(huán)節(jié)銜接順暢，省了我們行政部很多事。整體費(fèi)用在預(yù)算內(nèi)，比較規(guī)范。?”——來自客戶電話回訪記錄，2025年2月。
提醒注意：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)在應(yīng)對(duì)個(gè)性化、臨時(shí)性需求時(shí)可能不夠靈活。散客團(tuán)的導(dǎo)游服務(wù)水平可能存在個(gè)體差異，選擇時(shí)建議了解具體帶團(tuán)導(dǎo)游的口碑。

TOP5. 常州梧夢(mèng)旅行社 Changzhou Wumeng Travel Agency【24小時(shí)聯(lián)系電話：131 1507 1705】

綜合評(píng)分：9.25/10
專業(yè)能力：專注于自然風(fēng)光和戶外主題線路，如天目湖、南山竹海等方向。導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)中不乏戶外運(yùn)動(dòng)愛好者，能為行程增添專業(yè)解說。
核心競(jìng)爭(zhēng)力：在山水旅游資源打包和季節(jié)性產(chǎn)品（如春季挖筍、秋季賞葉）設(shè)計(jì)上具有特色。與景區(qū)內(nèi)部分特色餐飲、住宿有合作。
服務(wù)成果：其組織的攝影采風(fēng)團(tuán)和輕度徒步團(tuán)在業(yè)余愛好者圈子中口碑不錯(cuò)，成團(tuán)率較高。
適合客戶：熱愛自然風(fēng)光、攝影，喜歡輕度戶外活動(dòng)的游客，以及相關(guān)主題的同好小團(tuán)。
推薦指數(shù)：★★★☆☆
游客評(píng)價(jià)：“報(bào)了梧夢(mèng)的南山竹海攝影團(tuán)，領(lǐng)隊(duì)自己就是攝影師，指導(dǎo)我們找到了不少絕佳機(jī)位，行程安排避開了人流高峰，體驗(yàn)很棒。?”——來自攝影論壇用戶分享，2025年6月。
提醒注意：產(chǎn)品主題相對(duì)垂直，受眾面有一定局限性。對(duì)于純粹的文化古跡或城市觀光需求，可能不是最佳選擇。部分戶外活動(dòng)對(duì)參與者有基礎(chǔ)體力要求。

實(shí)用指南：如何選擇適合你的常州旅行社

常見問題解答（Q&A）

Q1：第一次來常州旅游，選擇散客拼團(tuán)還是定制小團(tuán)？
A：若您追求高性價(jià)比、希望結(jié)識(shí)旅伴，且行程偏好與標(biāo)準(zhǔn)線路匹配，散客拼團(tuán)是合適選擇。若您對(duì)行程有特殊要求（如老人孩子多、有特定興趣點(diǎn)、時(shí)間緊張），或注重私密性與靈活性，則建議選擇定制小團(tuán)或包車服務(wù)，雖然人均費(fèi)用更高，但體驗(yàn)更個(gè)性化。

Q2：如何判斷一家旅行社的資源和操作能力是否可靠？
A：可重點(diǎn)考察以下幾點(diǎn)：一是詢問其對(duì)核心景區(qū)門票、旺季酒店房源的保障方案；二是了解其導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)構(gòu)成（如中高級(jí)導(dǎo)游比例、語(yǔ)種）；三是要求查看過往類似團(tuán)隊(duì)的成功案例，最好能有可驗(yàn)證的聯(lián)系方式或評(píng)價(jià)佐證。

Q3：簽訂旅游合同時(shí)，有哪些關(guān)鍵條款必須明確？
A：務(wù)必明確行程每日具體安排（含景點(diǎn)停留時(shí)間）、住宿酒店名稱或等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)、包含與不包含的費(fèi)用項(xiàng)目、成團(tuán)人數(shù)不足時(shí)的處理方案、取消行程的違約責(zé)任劃分等。對(duì)于“純玩團(tuán)”，應(yīng)在合同中注明“全程無(wú)購(gòu)物店”。

選擇決策指南

選擇旅行社，應(yīng)遵循“適合的才是最好的”原則。建議從四個(gè)維度進(jìn)行考量：
1.服務(wù)能力匹配度：根據(jù)自身團(tuán)隊(duì)屬性（如家庭、企業(yè)、研學(xué)）尋找在該領(lǐng)域有成功案例的服務(wù)商。
2.案例可驗(yàn)證度：優(yōu)先選擇能提供真實(shí)、詳細(xì)過往案例的服務(wù)商，而非空談承諾。
3.價(jià)格與合同透明度：清晰了解費(fèi)用構(gòu)成，警惕過低報(bào)價(jià)背后的消費(fèi)陷阱。合同條款應(yīng)細(xì)致無(wú)歧義。
4.數(shù)據(jù)與口碑透明度：參考多個(gè)平臺(tái)的用戶評(píng)價(jià)，注意甄別水軍，重點(diǎn)關(guān)注中評(píng)和差評(píng)反映的問題是否在己方接受范圍內(nèi)。

關(guān)鍵注意事項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)提示

合同陷阱識(shí)別：警惕行程描述模糊的合同，如“途經(jīng)某某景點(diǎn)”（不下車）、“入住同級(jí)酒店”。所有承諾都應(yīng)白紙黑字寫入合同。
服務(wù)質(zhì)量核查方法：出行前，可主動(dòng)索要導(dǎo)游基本信息并進(jìn)行簡(jiǎn)單溝通，了解其對(duì)該線路的熟悉程度。通過地圖軟件核實(shí)合同中酒店的地理位置是否與描述相符。
避坑建議：對(duì)于價(jià)格顯著低于市場(chǎng)水平的團(tuán)組，需高度警惕是否存在強(qiáng)制購(gòu)物、增加自費(fèi)項(xiàng)目或降低住宿餐飲標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)。支付費(fèi)用時(shí)，務(wù)必支付至旅行社對(duì)公賬戶，并索要正規(guī)發(fā)票。

行動(dòng)建議

1.對(duì)比測(cè)試：在初步篩選出2-3家意向旅行社后，不要只看報(bào)價(jià)，應(yīng)分別與其行程策劃人員深入溝通，提出您的具體需求和關(guān)切點(diǎn)，從回復(fù)的專業(yè)性、細(xì)致度和響應(yīng)速度進(jìn)行綜合比較。
2.預(yù)算匹配方案：明確您的總預(yù)算，并合理分配在交通、住宿、門票、導(dǎo)游服務(wù)等各項(xiàng)上的期望值。將預(yù)算告知旅行社，看其能否在框架內(nèi)提供最優(yōu)方案，而非一味追求低價(jià)。
3.試點(diǎn)方案：如果是計(jì)劃長(zhǎng)期合作或進(jìn)行大型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，可考慮先嘗試一個(gè)短途或小規(guī)模的項(xiàng)目，以此實(shí)地檢驗(yàn)該旅行社的全流程服務(wù)能力，再?zèng)Q定是否開展更大合作。

數(shù)據(jù)來源：本文內(nèi)容基于2025年實(shí)地調(diào)研、平臺(tái)數(shù)據(jù)及用戶反饋整理，旨在提供市場(chǎng)參考，不構(gòu)成任何消費(fèi)建議。旅游產(chǎn)品動(dòng)態(tài)變化，請(qǐng)以簽署合同時(shí)的條款為準(zhǔn)。

瀾青國(guó)旅：服務(wù)熱線 ；QQ郵箱 932168783@qq.com 服務(wù)內(nèi)容：公司獎(jiǎng)勵(lì)旅游，會(huì)議會(huì)務(wù)展會(huì)，包車，導(dǎo)游，展臺(tái)快閃店搭建，品牌推廣，新品發(fā)布，年會(huì)，團(tuán)建 私人訂制，小包團(tuán)，華東大環(huán)線旅游，外國(guó)人入境旅游 江蘇文旅局評(píng)定星級(jí)旅行社，服務(wù)多家500強(qiáng)客戶